Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal (în măsura în care se prelucrează astfel de date) este Ampermis.ro / entitatea care gestionează site-ul ampermis.ro, conform legislației aplicabile, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea 190/2018 din România.

2. Ce date colectăm în prezent

Ne angajăm la transparență: în mod curent nu solicităm înregistrare și nu construim un „profil” de utilizator cu date personale. Nu colectăm nume, adrese, CNP sau alte date cu caracter personal în formă structurată pentru marketing sau vânzare.

• Contestare Amenda: Datele pe care le introduci în conversație (inclusiv informații despre PV, relatare, răspunsuri la întrebări) sunt folosite doar pentru a genera documentul și pentru a oferi asistența în timpul sesiunii. Nu stocăm aceste date într-o bază de date de „utilizatori” cu identificare personală. Datele de sesiune (ex. identificator tehnic de sesiune) pot fi reținute temporar pentru funcționarea serviciului.
• Funcția OCR (fotografie PV): Dacă încarci o imagine a procesului-verbal pentru extragere automată, această imagine este trimisă către un furnizor terț (Anthropic — Claude) strict pentru a extrage câmpuri structurate. Imaginea poate conține, accidental, date vizibile pe PV (ex. nume, număr permis). Nu folosim aceste date pentru profilare sau marketing; nu le stocăm ca „bază de date de date personale”. Procesarea respectă instrucțiunile noastre tehnice și este necesară pentru funcționalitatea alesă de tine.
• Restul site-ului (legislație, chestionare, școli auto): Nu colectăm date cu caracter personal. Poate fi folosită tehnologia de cookie-uri în mod limitat (vezi Politica de cookie-uri).

3. Furnizori terți (procesare date)

Pentru anumite funcționalități folosim servicii terțe. Nu vindem date către terți. Datele sunt transmise doar în scopul prestării serviciului:

• Anthropic (Claude): pentru chat și generare text, precum pentru analiza imaginilor PV (OCR). Nu trimitem intenționat date sensibile în scop de profilare; conținutul conversației și imaginea PV sunt procesate conform politicii lor de confidențialitate și a contractelor noastre.
• Tavily (căutare web): pentru căutări în timp real când Liviu are nevoie de informații actualizate. Nu trimitem date personale identificabile; pot fi trimise întrebări sau termeni de căutare legați de utilizarea serviciului.
• Plăți: datele de plată sunt procesate de Stripe; noi nu stocăm datele cardului.

4. Posibile evoluții (trafic, utilizare)

Ne rezervăm dreptul de a introduce în viitor instrumente de analiză a traficului și a utilizării funcționalităților (ex. pagini vizitate, funcții folosite), în scop strict de îmbunătățire a produsului și a experienței utilizatorilor. Aceste date nu vor fi folosite pentru identificarea personală sau pentru vânzarea de date personale. Orice astfel de prelucrare va rămâne în conformitate cu GDPR și va fi descrisă în această politică (cu actualizare a textului și, unde este cazul, a bazei legale).

5. Baze legale (GDPR)

Prelucrarea datelor se bazează, după caz, pe: executarea contractului sau măsurilor precontractuale (serviciul plătit), interes legitim (securitate, îmbunătățire servicii, analiză agregată neidentificabilă) sau consimțământul tău, unde este cerut. Nu vom folosi datele pentru scopuri incompatibile cu cele descrise aici.

6. Drepturile tale (GDPR)

În calitate de persoană vizată, ai dreptul la: acces la date, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare prelucrării, portabilitate (unde se aplică) și opoziție. Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Pentru exercitarea drepturilor legate de date personale:legal@ampermis.ro.

7. Conservarea datelor

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciului, raportare legală sau rezolvarea litigiilor. Datele de sesiune și conținutul conversației pot fi reținute pe perioade limitate, conform politicilor tehnice interne; nu menținem baze de date de „profiluri” personale pe termen lung în scopuri de marketing.

8. Securitate și modificări

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor. Această politică poate fi actualizată; versiunea curentă este indicată prin data „Ultima actualizare”. Continuarea utilizării după actualizare constituie acceptarea politicii revizuite. Întrebări generale: salut@ampermis.ro; aspecte GDPR/legal: legal@ampermis.ro.